1.1 Protecção de Dados
A Aurora - Velas com Alma respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada Utilizador decidir partilhar, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor.
Os dados recolhidos são da responsabilidade da Aurora – Velas com Alma , que os irá processar e armazenar informaticamente com destino a ser utilizados nas relações pré-contratuais e contratuais estabelecidas com os seus Clientes ou potenciais Clientes, no âmbito dos produtos e serviços disponibilizados.
No âmbito da gestão de dados de Cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias, tendo como única e exclusiva finalidade a realização do transporte dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
Os dados pessoais referentes ao nome, telefone, morada e e-mail poderão ainda ser utilizados com a finalidade de Publicidade e Marketing, nomeadamente para o envio de informações relativas a ofertas da Aurora – Velas com Alma. É garantido ao titular dos dados o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de publicidade e marketing, devendo tal pedido ser remetido por escrito para o e-mail disponibilizado por Aurora – Velas com Alma.
1.2 Você e o Foro
As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal de Torres Novas, com expressa renúncia a qualquer outro.
1.3 Biscoitos
Os cookies traduzem-se por pequenos ficheiros de texto enviados pelos websites e que são armazenados no computador pessoal de cada utilizador.
A utilização de cookies visa o aumento de eficiência dos websites, assim como permite fornecer aos proprietários dos websites informação útil para a melhoria e aperfeiçoamento do website e dos serviços prestados.
Com o objectivo de prestar serviços com conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes, os websites recorrem à tecnologia de cookie para recolher e guardar informação.
Utilizar a tecnologia de cookie para contabilizar as visitas às páginas, permite a análise da utilização dos websites de forma mais precisa.
Os websites, uma vez efectuado o registo pelo Cliente/Utilizador, os sites recorrem à tecnologia cookie, de modo a ter acesso a um pequeno arquivo de dados gerado pelo Cliente/Utilizador.
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Se desactivar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades disponibilizadas pelos websites.
1.4 Política de privacidade
No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no website auroravelascomalma.com é da responsabilidade de Ana Rita Oliveira Escudeiro, NIF 229188990.
A Aurora – Velas com Alma mantém os seus dados seguros e acessíveis. Apresentamos abaixo que tipos de dados pessoais são tratados, quais as finalidades e por quanto tempo são conservados:
A Aurora – Velas com Alma no âmbito das actividades que desenvolve, procede ao tratamento de dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos.
Os seus dados serão utilizados para melhorar a sua experiência de navegação e preferências.
Os dados pessoais são nomeadamente recolhidos através de conta no website, redes sociais, por escrito, via telefónica e através da interacção comercial entre os clientes e a Aurora – Velas com Alma.
Assim que recolhidos, os dados pessoais serão processados e armazenados informaticamente e de forma automatizada ou não automatizada, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de protecção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, destinando-se a ser utilizados nas relações pré-contratuais e contratuais estabelecidas com os seus Clientes ou potenciais Clientes, no âmbito dos produtos e serviços disponibilizados.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação, detecção e repressão de crimes graves. Poderão ser também utilizados para outras finalidades, tais como: envio de reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais, conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços da Aurora – Velas com Alma, bem como para a realização de estudos de mercado ou inquéritos de avaliação.
Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias, tendo como única e exclusiva finalidade a realização do transporte dos serviços ou produtos comprados pelo Utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
O cliente pode cancelar a inscrição a qualquer momento e solicitar imediatamente que os seus dados e informações pessoais sejam excluídos, entrando em contacto com a Aurora – Velas com Alma, pelo e-mail auroravelascomalma@gmail.com
1.5 Boletim Informativo
É você quem decide se quer receber a nossa newsletter e outras informações.
As informações que o cliente fornece são usadas apenas para enviar informações periódicas sobre notícias, ofertas e promoções. O envio do mesmo está sujeito à aprovação expressa do Utilizador. Este último pode cancelar a assinatura deste serviço sempre que desejar.
A Aurora - Velas com Alma é contra práticas de SPAM (emails não solicitados) e não realiza esse tipo de comportamento.
1.6 Contato
Estamos inteiramente à sua disposição para esclarecimento de questões sobre a protecção e o processamento de dados ou pedidos de informações. Não hesite em contactar-nos através do e-mail: auroravelascomalma@gmail.com
1.7 Alterações na Política da Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser actualizada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, com o objectivo de proteger o cliente, mantendo os seus dados seguros e acessíveis.
APOIO AO CLIENTE
Para apoio ao cliente, sugestões, reclamações e esclarecimentos, por favor contacte:
Nome: Rita Escudeiro
Por e-mail: auroravelascomalma@gmail.com
Por Whatsapp: +351911110091
Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 10h às 17h